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サービスマーケティング入門セミナー
No.10057 社団法人日本能率協会
〒105-8522 東京都 港区 芝公園3-1-22
TEL: 03-3434-8538
FAX: 03-3434-6387
企画・提案力
営業・企画
中堅社員

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研修の内容 「サービス=商品」であるサービス業だけでなく、メーカーにおけるサービスまでサービスを幅広く捉え、高収益+競争優位を実現するサービスマーケティングのポイントを学びます。
基本日程 2日
基本日程 36名
公開コース あり
開催場所 社団法人日本能率協会(東京・港区・芝公園)
開催日程 2009年6月、11月
費用 会員料金:84,000円
1日目 《サービスマーケティングの基本と考え方》
【1】サービスで差をつける
【2】サービスを拡大・強化する

《サービスマーケティングのプロセスとノウハウ》
【3】サービスマーケティングにおける分析
2日目 【4】事例に学ぶサービスマーケティング
【5】サービスコンセプトと提供価値のマーケティング設計
【6】サービスマーケティングに必要な情報を収集する
【7】サービスを継続開発するためのサービスマネジメント
【8】まとめ

講師の紹介
渡邉 聡
(株)日本能率協会コンサルティング チーフ・コンサルタント