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VOC活用のためのテキストマイニングセミナー
No.10060 社団法人日本能率協会
〒105-8522 東京都 港区 芝公園3-1-22
TEL: 03-3434-8538
FAX: 03-3434-6387
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研修の内容 VOC(お客さまの声)を効率的かつ効果的に分析し、顧客の声を企業経営へ反映するために、テキストマイニングソフトの一般的な機能活用や人ならではの
基本日程 1日
基本日程 30名
公開コース あり
開催場所 社団法人日本能率協会(東京・港区・芝公園)
開催日程 2009年7月、10月
費用 会員料金:42,000円
1日目 1.VOC(Voice Of Customers)活用の現状と課題
2.一般的な市販のテキストマイニングソフトの活用
3.人による読み取り活用のポイント
4.目的別のポイント
5.まとめ・質疑応答
講師の紹介
渡邉 聡
(株)日本能率協会コンサルティング CS・マーケティング事業部 チーフコンサルタント