・問題を正しく解決する能力の向上 ・つねに原因と対策を5つ以上出す習慣を身に付ける ・問題を具体的に明瞭にしていく能力の向上 ・経営者的判断を学ぶ ・即座に最良の対策を考え出す判断力をつける ・職場の問題点をすみやかに改善する技術の向上
・オリエンテーション ・リーダーの任務 ・問題に対する部門長の現状 ・問題発生と種類 ・問題発生の条件とは? ・問題が先送りされる原因 ・事例研究@
・判断決断の定義と成功の確率 ・6段階の知的作業 ・原因が発見できない理由、対策が失敗する理由 ・事例研究A ・現状記述(原因、対策) ・原因追究 ・小事例
・事例研究B ・原因追究 ・目標設定 ・対策 ・判断の5条件 ・決断とは? ・感想文作成