・管理者意識を高める ・問題を具体的に考える習慣が身につく ・目標設定が具体的になり、数字に強くなる ・利益、原価、コスト意識が鋭敏になる ・表現力を高め、伝達能力が明確になる ・部門経営者として危機感を持つ管理者になる ・自分の弱点に気づき、改善意欲が高まる
・オリエンテーション ・管理者とは? ・クレーム処理 ・コミュニケーション ・部下が満足な仕事をしない
・納期遅れの根絶 ・リーダーの責任と責任感 ・部下管理 ・権限とは ・感想文作成