入社2 〜 4 年目の若手内勤業務社員を対象に

1. 「いきいきとした自律型社員への成長」を目指します。
2. 身につけておくべき内勤業務の基本知識（最低限のマナー、応対力等）を再確認します。
3. 今までの自己スキルの棚卸をするとともに、「将来のありたい姿」を描き、今後のキャリア形成に活かします。

1. 若手内勤業務社員に期待される立場と役割
2. 自己観照　〜今までの「自分自身」を振り返ろう〜
3. 身につけておくべき「基本スキル」（講義　＆　演習）
• 身だしなみ
• 挨拶
• 敬語
• 電話応対
• 来客応対
• 文章表現力
• 「報連相」
4. これから伸ばすべき能力と知識
• 仕事への取り組み方と積極的姿勢
• 説得力
• 後輩指導力
• 管理力
• 改善力
5. キャリアデザイン　〜これからの「自分づくり」のために〜