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コミュニケーションには、大きく分けて、「気づきのコミュニケーション」と「理解と伝達のコミュニケーション」の２つがあります。前者は「分かってくれているだろう」といって情に訴える日常のコミュニケーションで、比較的、年配の方に多く、後者は、最近の若い人に多いといわれる「理解できるように言って欲しい」といったロジカル思考のコミュニケーション方法です。職場でのコミュニケーション･ギャップの解消のためにも、この点を踏まえたコミュニケーション・スキルの習得が必要になっています。


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