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市場環境の変化から、企業の多くにマーケティングの革新が求められ、企業の市場戦略次第で、業績が大きく左右される時代になり、最近は、特に営業研修に力を入れる企業が増えています。それも折衝での「駆け引き」といったスキルよりも、お客様の側に軸足をおいた「ソリューション提案型」のカリキュラムが多くなってきています。また、採用される研修プログラムとしては、ここ数年に限って言えば、スキル系よりも、むしろ、スキルを使うための行動を促すマインド系に重点が置かれるようになりました。
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