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クレーム対応力強化の研修講座では、その場その場で対応する応急的な対処法にとどまらず、クレーム発生の原因を探り、再発を防ぐために全社で取り組む恒久的な対処法まで幅広く紹介しています。
講座名
研修機関
公開
お客さま対応部門におけるクレーム・リスク対応セミナー
社団法人日本能率協会
あり
クレーム対応力強化(CMS)
インサイトラーニング株式会社
あり
クレーム電話対応研修
株式会社インソース
なし
1日でわかる!クレーム対応の技術
(学)産業能率大学 産能マネジメントスクール
あり
クレーム対応力強化研修
株式会社アイベックス・ビジネス教育研究所
なし
クレーム対応研修
日本人材センター株式会社
なし
クレーム対応研修
株式会社クオレ・コーポレーション
なし
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