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お客様に接する機会は、営業担当部署だけでなく、社内のサポート・サービス部署の方々も、電話やメールなどを通じて行っており、技術･開発部署の方々も営業担当者に同行することも増える傾向にあります。また、本社から見て、支店・営業所も社内のお客様という表現を使うなら、他部署の人は皆お客様として接する必要があります。ここでは、社内・社外を問わず、相手の気持ちを大切に、お互いが分かり合えることを習得するための講座（コミュニケーション・スキルのジャンルにふくまれないもの）を紹介しています。


社会人のための「接遇＆マナー」セミナー		CS（顧客満足）リーダー育成研修
接客マナー研修		CS（顧客満足）向上研修
ビジネスマナー実践セミナー		「VOCお客様の声」活用セミナー
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クレーム対応力強化（CMS)		社員研修インストラクター養成
クレーム・リスク対応セミナー		社内インストラクター養成セミナー（EIS)
1日でわかる！クレーム対応の技術		プロフェッショナルトレーナーへの道
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メンタルヘルス・マネジメントセミナー		セクハラ研修
メンタル・ヘルス研修		セクシャルハラスメントセミナー
ストレスコントロール実践セミナー		セクシャルハラスメント研修
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